Description du service
Ce service offre aux personnes en situation de crise psychosociale / psychiatrique un accès rapide à un service d'évaluation et d'intervention de crise psycho-bio-sociale qui vise la prise en charge de la situation / personne, la stabilisation et la réduction des symptômes ainsi que le rétablissement de l'équilibre interne de l'individu.
Services offerts
- Évaluation, priorisation, plan d'intervention, counselling et coordination de services
- Appui, information et coordination de services tels la référence à des organisations/ressources communautaires en fonction des besoins
- Suivi après l'intervention de crise : rencontre d'intervention / counselling en fonction du plan d'intervention
Critères d'admission
- Être âgé de 16 ans et plus
- Être dans un état de crise
Procédures de référence
Les services sont accessibles de la façon suivante :
- semaine de jour - 9 h à 17 h, directement à nos bureaux;
- semaine en soirée - 17 h à 21 h, sur appel à nos bureaux;
- semaine de nuit - 21 h à 3 h, via la salle d'urgence des hôpitaux
- locaux;
- fin de semaine de jour - 9 h à 21 h, sur appel à nos bureaux;
- fin de semaine de nuit - 21 h à 3 h, via la salle d'urgence de nos hôpitaux;
Les références pendant le jour et en soirée peuvent être effectuées par :
- la personne elle-même;
- les membres de la famille et les amis;
- le personnel des services d'urgence;
- le personnel des services de police;
- les organismes communautaires.
Les références pendant la nuit peuvent seulement être effectuées par :
- le personnel des services d'urgence;
- le personnel des services de police;
- de l'interne par un des autres programmes des Services de Counselling.
